Ваш город Москва?
Ваш город:Москва Доставка Оплата Контакты О нас

Книга "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком" (твердый переплет)  фото и картинка

Книга "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком" (твердый переплет)

Автор:
Тимур Гагин
Производитель:
Добрая книга, 2012.
Твердый переплет, 440 стр.
ISBN 978-5-98124-591-6
Формат: 14,5 x 21,5 см
Артикул:
2022317
Нет в наличии, к сожалению
Рейтинг покупателей: 4 - Читать отзывы

Описание

Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях.

В этой книге:
520 страниц;
более 200 цветных иллюстраций и рисунков;
более 500 практических приемов и технологии решения типичных управленческих проблем;
более 300 оригинальных примеров;
более 500 оригинальных и нетрадиционных управленческих решении, которые работают и дают результаты;
ответы на "вечные" вопросы любого руководителя: Как заставить сотрудников работать - успешно и с удовольствием? Как подбирать в организацию правильных людей? Как покончить с хаосом и навести порядок в организации (отделе, рабочей группе)? Как раз и навсегда покончить с постоянными авралами и многое другое.

От команды Боффо...

Мы не знаем, кто такой Тимур Гагин, чем он занимался, сделал ли он что-нибудь значительное в своей жизни, но, черт возьми, книга "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком" это ЧТО-ТО!

Книга стоит своих денег. И даже если бы она не была выполнена на качественной мелованной бумаге в прекрасном переплете и специальной упаковке, которая превращает книгу в отличного вида подарок, даже если бы книга была напечатана на старом матричном принтере и на желтых помятых листах, ОНА БЫ СТОИЛА СВОИХ ДЕНЕГ!

"Тот, кто сталкивался с продажами по телефону, знает: если менеджер, едва представившись, сразу начинает говорить по делу, его прервут и попросят начать снова. Потому что первые несколько секунд его еще не слушают, а просто привыкают к звуку голоса."

Из книги "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком 

А дело все в том, что внутри огромное количество по-настоящему дельных советов о том, как планировать и вести малый бизнес в России. И не какие-то общие фразы типа "следите за расходами компании", а действительно конкретные объяснения, как и что делать.

"Есть байка про обезьян, которая хорошо иллюстрирует эту мысль.

В клетке сидят четыре обезьяны, под потолком висят бананы. Обезьяны пытаются добраться до бананов, их окатывают ледяной водой и брандспойта.

Животные больше не бегут, сидят сохнут и греются. Если кто-то порывается к бананам, трое остальных ее ловят и бьют.

Одну из четырех обезьян заменяют на новую. Она бежит к бананам, остальные ее ловят и бьют.

Убирают еще одну мокрую обезьяну, сажают сухую. Она бежит к бананам. Остальные трое (включая и ту, сухую) ее ловят, бьют.

И снова убирают мокрую. Сажают сухую. В клетке та же самая ситуация: новая обезьяна бежит к бананам, остальные (включая тех двух сухих, которые не знают почему) ее ловят и бьют.

Через некоторое время из клетки забирают последнюю мокрую обезьяну. И все повторяется заново.

Почему они бьют обезьяну, бегущую к бананам, уже никто не знает. Тут так принято.


Из книги "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком 

Книга наполнена всевозможными кейсами и историями из множества реально работающих компаний. Рассматриваются все аспекты бизнеса: персонал, бюджетирование, управление процессами, организация бизнеса и т.д.

"Приведем три примера такого подхода.

Первый: из сферы малого бизнеса. К нам за консультацией обратилась семейная пара – владельцы компании. Через некоторое время приехал только муж. Оказалось, что они развелись. Каждый получил свою часть – фирма отошла мужу, а жена получила отступные. Вроде бы все правильно.

Но ровно через неделю жена в том же здании, этажом выше открыла точно такую же фирму. Увела всех сотрудников и, соответственно, клиентов. У мужа остались: юридическое лицо, арендованные торговый зал, невыполненные договоры, почти нулевой счет и много эмоций по поводу всех этих событий. В этом состоянии он к нам и обратился.
Мы занимались решением проблем его фирмы несколько недель. Переписали должности, по-новому распределили их функции, набрали сотрудников, заставили их работать с клиентами по очень жестким правилам. Поскольку все сотрудники были новые, все это было воспринято как должное: без воплей и возражений.

Дела пошли. Прошел месяц, и фирма справилась с текущими задачами. Прошел год, и она вышла на четырехкратное увеличение оборота. В то время как у жены оборот остался прежним, а с сотрудниками начались проблемы.
Как это удалось? По сути, в фирме не осталось никого из старых сотрудников. Никого из тех, кто мог бы препятствовать нововведениям. Новенькие пришли, им сообщили условия работы. Хотите – работайте. Не хотите – не работайте.

Жена пыталась сделать что-то подобное, но ей помешал ее горячо любимый коллектив.

Другой пример – из сферы среднего бизнеса.

Некоторое время назад в регионы страны двинулись сетевые маркеты «Партия», «М-видео», «Мир», «Домо» и т.п. В это время в одном российском регионе было всего пять фирм, торгующих видеооборудованием. У самой крупной из них было целых два полуподвальных филиала в городе, поэтому она могла позволить себе организовать доставку не только по предоплате. Все остальные фирмы располагались в подвалах, товар привозили по предоплате в течение двух-трех недель.

И пошел слух – прибывает «Эльдорадо»!

Хозяин самой крупной местной фирмочки, не дожидаясь конца, закупил рабочий процесс магазинов. В один день он уволил всех сотрудников (около 20 человек). И через два дня открыл новую фирму с новыми работниками.

В воскресенье-понедельник фирма не работала, во вторник открылись с новыми продавцами, ставками, оформлением зала, мерчандайзингом и т.п.

Уволенные продавцы говорили, что фирма без них пойдет ко дну. (Если вы сталкивались со специалистами подобного рода, так они всегда считают, что без них компания развалится).

Прошло лет пять – семь. Названия тех, других пяти фирм уже никто не помнит. В столице региона есть «Эльдорадо» - два магазина. «М-видео» - один магазин. Есть еще «Мир» и «Домо». И больше десяти (!) магазинов нашего героя-владельца, которые в день имеют оборот больше, чем у всех остальных вместе взятых магазинов такого рода в городе.

И плюс еще восемь магазинов в других городах региона.

Третий пример – из крупного бизнеса.

До 1998 года в России существовало очень много банков. По принципу «в каждом соседнем доме».

В Башкирии были «Башэконом», «Башинвест», «Башпром», «Башкомснаб», «Башкредит» и еще много других банков. Зарплаты у банковских служащих были заметно выше, чем в других сферах. Все было хорошо, пока не грянул дефолт 1998 года. Банки оказались не в состоянии вести дела и посыпались один за другим: денег нет, залоги нельзя вернуть, так как они не отслеживали состояние залогового имущества… Зарплаты резко снизились, и сотрудники разом ушли – где-то мирно, где-то не очень. Так, например, в одном из банков команда программистов обвалила всю базу данных.

На фоне остальных Башкредитбанк выгодно отличался: первым начал выплачивать и по вкладам, и по международным картам. Все счета были разморожены в течение нескольких дней.

Башкредитбанк славился жесточайшей системой организации. Всех заставляли работать строго по инструкциям: шаг первый – второй – третий. Моментом прихода на работу для многих считался факт входа в рейсовый служебный автобус в определенное время. Если сотрудник опаздывал, его ждали штрафы и наказания.

В тот момент, в те годы такие условия работы казались зверскими. Текучка кадров в этом банке была сильнейшая. И когда сотрудники целыми коллективами стали уходить из банков, для всех это была катастрофа, а для Башкредитбанка – почти нормальная ситуация.

В результате Башкредитбанк, снизив зарплаты работникам, провернул стандартную схему: взял новых сотрудников на меньшую оплату с большими требованиями к условиям труда, расставил их по местам и продолжил работать.

Дальнейшая история банка широко известна. Сейчас это банк «Уралсиб».

В банке долго оставалась прежняя система работы. Как раньше, в течение недели множество людей увольнялись и набирались заново.

Недавно, в связи со сменой президента банка, там начала развиваться гуманистическая политика управления. Как результат – начались косяки и очереди."


Из книги "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком 

Мы очень хотим, чтобы эта книга побывала в руках как можно бОльшего числа руководителей и предпринимателей России. И тогда скорее всего мы станем великой мировой экономической державой! Ну, правда!

"По сути, если мы, руководители, сделали свою работу верно, мы заботимся о людях. Хотя такая цель изначально перед нами не стояла. Мы берем тех, кто справится с работой и, как следствие, будет доволен собой и свей жизнью.

Из книги "Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком 

Мы отвечаем за эту книгу!


Полистать

Прежде, чем покупать книгу, Вы можете почитать отрывки из нее. Нам самим сложно покупать книгу, не полистав ее, поэтому мы предусмотрели такую возможность для всех наших покупателей.

Внимание, информация будет открываться в новом окне!


Отзывы

Эдуард Т.
Клиент Боффо

Начал читать книгу Тимура Гагина "Руководитель-эксперт". С первых страниц очень понравилось. Продолжаю читать дальше. Думаю, перечитаю эту книгу еще не раз.
Вердикт:
Рекомендую
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Эдуард помог в выборе уже 2 людям.
Отзыв размещён:
17.02.2015
Полезен ли отзыв?
Книга интересна своей необычностью и манерой преподносить материал. Эдакая шоковая терапия. Очень полезно почитать мягкотелым руководителям, которые не могут уволить хороших людей только потому, что они хорошие, фигня, что не приносят компании ни копейки.
Понравились главы по внедрению в общество идеи-вируса. У других же это работает, почему бы не попробовать в своей компании?
Вердикт:
Неплохо
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Татьяна Николаевна помогла в выборе уже 1 человеку.
Отзыв размещён:
18.01.2012
Полезен ли отзыв?

Алёна К.
Клиент Боффо

Вы пишете, что не знаете, кто такой Гагин. А я знаю, кто такой Гагин, я работала и с ним, и по этой технологии. Это действительно работает. Это помогает каждому сотруднику в каждый момент времени четко понимать, что происходит, что нужно делать и как это влияет на общий процесс работы. Если все сделать согласно книжке, в итоге получается четкая система с конкретными и понятными контрольными точками, отсутствием незаменимых людей и неконтролируемых процессов.

К счастью или сожалению я купила ее задолго до знакомства с Боффо)
Вердикт:
Я в восторге!
Отзыв размещён:
12.10.2011
Полезен ли отзыв?

Ольга Н.
Клиент Боффо

Как говорил Рахманинов я на только на 85% музыкант, а на 15% все же человек! В этой книге нет даже 15 % ! Я не против эксплуатации людей, иногда это даже полезно, так как не все готовы брать ответственность на себя! Но во всем должна быть мера!!!

И еще если без этики , то результативней прочитать А.Фридман "Вы или Вас"! Или послушать, что тоже недурственно!
Вердикт:
Не советую
Отзыв размещён:
13.09.2011
Полезен ли отзыв?

Олег В.
Клиент Боффо

Эдакий жесткач на тему менеджмента и отжимания сотрудников. Порадовал.
Достоинства:
1. С Гагиным тяжело спорить. Подбирать удобных сотрудников с тараканами в голове и отжимать их, это с точки зрения такого гуманиста как я, сурово, но факт. Жестко, зато практично и фундаментально. Учебник для собственника бизнеса, не меньше;
2. После этой книги я действительно понял, как надо выстраивать процесс и кого надо набирать.
Недостатки:
1. Руководство оказалось не самой "чистой" профессией;
2. Цена, конечно, дороговата. Можно было и без клипарта обойтись.
Вердикт:
Я в восторге!
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Олег помог в выборе уже 4 людям.
Отзыв размещён:
31.08.2011
Полезен ли отзыв?

Андрей николаевич З.
Клиент Боффо

Автор написал книгу для собственников и руководителей малого и среднего бизнеса, в которой выделил "типы" сотрудников и проанализировал их поведение в разных деловых ситуациях, далее предложил технологию отбора максимально полезных для дела кандидатов. Получили некий трудовой ресурс, который далее по "инструкции" настраивается для слаженной совместной работы с заранее предсказуемым результатом.

Первая польза в том, что автор предложил работающий алгоритм наведения порядка, достаточно простой (гениально отсек всё лишнее) для претворения его в жизнь.

Вторая польза откроется только для тех, кто способен быть честным перед самим собой и признает, что 100% причин неудач кроется в ленивом и/или некомпетентном менеджменте, а далее проявит вдумчивую (не в каждом деле нужна роботизация) настойчивость в отрабатывании предложенных техник.

В итоге имеем НЛП-ерский подход к менеджменту, что для общего развития, например, вместе с социологическим подходом В. Тарасова, будет крайне полезным.
Вердикт:
Неплохо
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Андрей николаевич помог в выборе уже 4 людям.
Отзыв размещён:
28.02.2011
Полезен ли отзыв?

Андрей Л.
Клиент Боффо

Что можно сказать про эту книгу. Стоит она не мало. Но цена этого "Немало" в общем то неуместное оформление и дорогой дизайн, а уж никак не стоимость информации. Конечно можно долго внушать себе крутость этой книги , т.к. когда в руках держишь такое издание, то не может и мысли возникнуть, что оно "не очень" по содержанию. Понимаю почему Boffo очень активно на протяжении прошлого года пиарил эту книгу. Могу представить насколько она увеличила средний чек данного ИМ. У меня складывается ощущение что сами они её не читали , а если и читали , то это было единственное что читали в жизни по управлению людьми.
Объективно:
1. Книга ужасно структурирована (я бы сказал не структурирована);
2. Содержит кучу НЕУМЕСТНЫХ больших иллюстраций и стихов, которые никак не бьются с текстом, который ты читаешь. Т.е. текст сам по себе, а иллюстрации сами по себе. Может тот, кто оформлял книгу так и смог её прочитать?
3. Хороший подарочный вариант.
4. Информативность текста и качество подхода описанного - так себе, на любителя.
5. Что купить вместо неё, если тема для вас важна:
1 - А.Фридман "Вы или Вас" - я покупал в boffo стоит не дорого (это лучшая книга по руководству людьми);
2 - Тони Шейн "Доставляя счастье"
Вердикт:
Не советую
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Андрей помог в выборе уже 12 людям
Отзыв размещён:
15.02.2011
Полезен ли отзыв?

Сергей В.
Клиент Боффо

Цена книги оправдывается лишь качеством издания. Оно безусловно на высоте.
Куча ярких иллюстаций, отличная бумага, переплет.
Автор безусловно провел серъезный обьем работы при написании.
Своеобразный "армейский" подход. Есть интересные мысли.
Со многими утверждениями не согласен. Но тут сколько людей, столько и мнений.
Вердикт:
Неплохо
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Сергей помог в выборе уже 5 людям
Отзыв размещён:
11.02.2011
Полезен ли отзыв?

Виталий Я.
Клиент Боффо

Невероятно практичная книга! Одна из самых практичных из всех прочитанных!
Правда, советы могут показаться несколько варварскими... Но, как же иначе руководить? :)
Просто я сто раз видел на практике, как распущенные, избалованные сотрудники очень сильно вредили бизнесу. В этой книге содержится рецепт, как бороться с такими подчиненными и поставить бизнес-процессы на автопилот...
Читая вторую часть книги, я придумал классную "партизанскую акцию", которую обязательно реализую...
Книга денег своих стоит!
Только очень раздражают бесконечные вставки из других книг. Многие из них просто бесмыссленны и приляпаны просто для объема...
Но это не делает книгу менее полезной.
Вердикт:
Я в восторге!
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Виталий помог в выборе уже 20 людям
Отзыв размещён:
10.02.2011
Полезен ли отзыв?
Купил книгу, когда бизнес, которым я занимался, работал не так, как задумывалось. Книга пришлась по настроению, и я взахлеб прочитал ее от корки до корки. Даже пожалел, что не прочитал эту книгу раньше. И тут мне представилась возможность попробовать изложенный материал на бизнесе приятеля, который, кстати, из-за повышения таможенных пошлин шел еще хуже моего. Мы все сделали строго следуя рецепту, и до сих пор восторгаемся результатом. Рекомендую эту книгу тем, кто хочет, чтобы его бизнес работал как часы. Хотя не буду скрывать - в своей дизайн-студии я руковожу по-другому. Отличное изложение материала, забавные фотографии-иллюстрации, а главное читается на одном дыхании.
Вердикт:
Я в восторге!
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Константин Алексеевич помог в выборе уже 1 человеку.
Отзыв размещён:
09.02.2011
Полезен ли отзыв?

Олег У.
Клиент Боффо

Оофрмление книги безусловно отлично. По содержанию много спорных моментов, но в то же время, из каждого момента можно извлечь для себя что-то полезное. По тексту: пропускал некоторые куски не читая, иной раз слишком много ненужной воды.
Вердикт:
Неплохо
Отзыв размещён:
09.02.2011
Полезен ли отзыв?

Владимир Р.
Клиент Боффо

Книга конечно сделана качественно: мелованная бумага, коробочка, тисненая обложка. В руках держать приятно. Внутри много полиграфии высокого качества.

Что касается содержания, то не все так однозначно. Сам текст изложен порой излишне прямолинейно, но с другой стороны тем самым эффективно. Хотя на мой скромный взгляд книга из разряда "слишком" практических руководств. Чтобы грамотно извлекать пользу из книги, очень нелишним будет иметь за плечами опыт и хорошее образование - не для того, чтобы понять книгу, а скорее наоборот, чтобы понимать, в чем книга слишком категорична, ее слабые стороны, дабы не воспринимать ее и не использовать бездумно и прямолинейно, что может быть опасным. Из разряда мартышки и гранаты. Но это не значит, что граната ненужная вещь :-). К счастью цена книги наверное как раз служит некоторым фильтром от "новобранцев". Для господ "бизнес офицеров" же книгу прочесть интересно и стоит. Только обязательно при этом не забывать о существовании этики и социальной стороны миссии компании.
Вердикт:
Неплохо
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Владимир помог в выборе уже 6 людям
Отзыв размещён:
07.02.2011
Полезен ли отзыв?
Настоятельно рекомендую тем руководителям, у которых устоявшийся бизнес и которые хотят получать постоянную прибыль от своего дела. Категорически не рекомендую новаторам, которые пытаются прорваться в новые сферы бизнеса: при наличии сотрудников, следующих установленному регламенту, не прорвётесь :-)
Вердикт:
Неплохо
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Анатолий Алексеевич помог в выборе уже 11 человеку.
Отзыв размещён:
07.02.2011
Полезен ли отзыв?
Сперва книга ошеломила своей ценой. Но какие-то неведомые маркетинговые силы (хоть и сам маркетолог и копирайтер) всё-таки заставили её купить. Может быть как раз именно эта самая цена - раз они так обнаглели, может быть им на самом деле есть что заявить обществу?

И оно того стоило. Книга логически разделена на две половины. Первая - подробнейшее пошаговое руководство, как принимать людей на работу, как заставлять их работтаь с максимальной эффективностью, как увольнять их в случае, если выжать из них максимум не получилось. Циничный заголовок книги отражает циничное содержимое. Но весьма и весьма эффективное! Многие мягкотелые руководители, которые пляшут под дудку своих подчененных, будут сперва шокированы, потом уволят всех к черту, наберут новых, и сделают уже всё с чистого листа - как правильно.

Вторая половина книга - опять же четкое, пошаговое руководство по партизанскому маркетингу и внедрению в общество идеи-вируса.

Первую половину я пробовал. Работает. Вторую пока не пробовал, но собираюсь в скором времени. Раз первая работает, то почему бы ни работать второй?
Вердикт:
Я в восторге!
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Константин Сергеевич помог в выборе уже 6 людям
Отзыв размещён:
07.02.2011
Полезен ли отзыв?
Честно говоря, купила книгу Гагина только по рекомендации Боффо. И влюбилась! Книгу читали вместе с мужем (у нас свой интернет-магазин). Узнали много нового и полезного. Про жизнь в целом и про организацию бизнеса в частности. Конечно, некоторые его идеи я бы делила пополам и смешивала с идеями других авторов. П.ч. Гагин, например, считает, что людей надо эксплуатировать. В том смысле, что на все должна быть жесткая инструкция - шаг вправо, шаг влево - расстрел. Не нравится - уходи. Но если читать между строк, то видно, что людей он все же рекомендует выбирать по талантам (как советует книга "Сначала нарушьте все правила"). В общем я всем настоятельно рекомендую! Особенно молодым предпринимателям, п.ч. идей после прочтения книги будет много!
Вердикт:
Я в восторге!
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Александр Викторович помог в выборе уже 3 людям.
Отзыв размещён:
07.02.2011
Полезен ли отзыв?

Руслан Иванович К.
Клиент Боффо

Данная книга мне не очень понравилась поскольку абсолютно не сопоставима с моими принципами и идеалами ведения бизнеса. Нельзя сказать что она плохая но в ней чувствуется что автор скорее всего прожил всю свою жизнь на пост советском пространстве. Очень своеобразная откровенная, правдивая книга но не для меня. Возможно станет интересной людям управляющими большими организациями не подразумевающих создание новых продуктов, идей и другую иновационную деятельность.
Вердикт:
Пустая трата денег
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Руслан Иванович помог в выборе уже 7 людям
Отзыв размещён:
07.02.2011
Полезен ли отзыв?

Георгий Борисович К.
Клиент Боффо

Очень хорошо оформлена, много фоток, однако на мой взгляд автор уже устарел со своей философией. Мне лично было очень сложно ее читать, да и признаюсь не дочитал, надоело, уж очень нудная. Денег таких точно не стоит. Лучше купите Тони Шея "Доставляя счастье", за эти деньги получится экземпляров 6-7, партнерам и друзьям подарите, намного больше пользы сделаете.
Вердикт:
Пустая трата денег
Своими отзывами к товарам в нашем магазине Георгий Борисович помог в выборе уже 9 людям
Отзыв размещён:
12.01.2011
Полезен ли отзыв?

Почему покупать в Боффо приятно?

Доставка по всей России
Вы получаете 5% уплаченных денег в виде бонуса на следующие покупки
Мы с вами с 2004 года, и мы любим свою работу!
У нас работает классная команда!
ЮлияЮлия
ГуляГуля
НаталияНаталия
СветланаСветлана